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Questions brûlantes

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  • Les échantillons de jouets en peluche sont fabriqués sur mesure en fonction des besoins spécifiques du client. Le processus de conception est à la fois long et créatif, couvrant les coûts de main-d'œuvre du concepteur. Les coûts des matériaux, tels que le tissu, le remplissage et les décorations, augmentent également les dépenses, surtout si l'on utilise des matériaux de haute qualité pour garantir des normes de qualité. La production est souvent faite à la main, avec des conceptions plus complexes nécessitant un savoir-faire avancé, ce qui augmente encore le temps et les coûts. Les échantillons peuvent subir plusieurs révisions et chaque ajustement entraîne des coûts supplémentaires de main-d'œuvre et de matériaux. Pour assurer une qualité supérieure, les échantillons sont également soumis à des tests rigoureux, ce qui ajoute plus de temps et d'investissements en ressources. Ce prix reflète notre dévouement à l'excellence à chaque étape!
  • Pour les commandes en gros volume, nous pouvons également renoncer aux frais d'échantillonnage. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de nouvelles possibilités de collaboration et explorer des moyens de recevoir des échantillons gratuits.
  • Le prototype ou la forme de l'échantillon est généralement terminé dans les 3-5 jours après réception des frais d'échantillonnage et des fichiers de conception. L'échantillon fini est achevé dans un délai de 7 à 10 jours après la confirmation de la forme. Pour les conceptions plus complexes ou les discussions prolongées, le délai de livraison peut être légèrement retardé.
  • Une fois l'échantillon prêt, nous vous fournirons des photos et des vidéos détaillées montrant la qualité et les détails de l'échantillon, vous donnant ainsi une vue globale du produit. Si vous avez besoin d'un échantillon physique, les frais d'expédition seront à votre charge pour l'envoi de l'échantillon à votre adresse.
  • Avant le début de la production d'échantillons, vous êtes invités à ajouter ou à ajuster à tout moment tout détail de conception. Cependant, une fois la production d'échantillons en cours, nous recommandons d'éviter les modifications de conception pour assurer un processus en douceur. Une fois l'échantillon terminé, vous pouvez informer notre équipe du service à la clientèle de tout contenu supplémentaire ou de toute révision, et nous vous aiderons volontiers à apporter d'autres ajustements.
  • Pas besoin de vous inquiéter! Nous offrons un service personnalisé. Avec 15 ans d'expérience en personnalisation, nous nous assurons que chaque détail est bien traité. Nous vous enverrons des images des tissus et des couleurs, et vous fournirons des conseils d'experts pour vous aider à choisir la taille, les matériaux et les combinaisons de couleurs les plus appropriés, en veillant à ce que l'échantillon réponde pleinement à vos attentes.
  • - Je suis sûr. Nous accueillons chaleureusement les commandes en vrac. Peu importe le nombre de jouets en peluche dont vous avez besoin, notre usine dispose d'une capacité de production suffisante pour traiter efficacement les commandes importantes et assurer la livraison à temps. Nous sommes fiers de répondre aux besoins divers de nos clients.
  • Franchement, le délai de livraison dépend de la quantité de commande et de la saison où la commande est passée. Notre capacité de production mensuelle peut atteindre 100 000 unités, et le cycle de production typique est de 25 à 30 jours.
  • Pour les occasions spéciales ou les fêtes, puisque nos jouets en peluche sont fabriqués sur mesure, le processus de production peut prendre plus de temps et les délais de livraison doivent également être pris en compte. Nous vous recommandons de passer votre commande 2 à 3 mois à l'avance. Cela nous permet d'avoir suffisamment de temps pour fabriquer les jouets parfaits et les livrer à temps pour votre événement ou votre célébration. Nous sommes toujours engagés à respecter votre calendrier et à assurer la livraison en temps opportun.
  • Oui, nous offrons une politique complète après-vente et une garantie de satisfaction. Si des erreurs se produisent pendant la production de masse et que celles-ci nous sont imputables, nous assumerons l'entière responsabilité et couvrirons les pertes associées.
  • Rongtuotoy offre des options de réduction flexibles pour les commandes en vrac. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour plus de détails. Nous sommes toujours désireux de communiquer avec nos clients et nous nous engageons à fournir les meilleures solutions et les offres les plus compétitives adaptées à vos besoins.
  • Nous offrons diverses méthodes d'expédition pour répondre de manière flexible aux différents besoins de nos clients. Vous pouvez choisir entre le fret aérien ou le fret maritime: le fret aérien est idéal pour les livraisons urgentes, car il offre rapidité et efficacité, tandis que le fret maritime est plus rentable pour des délais de livraison plus longs. Sauf indication contraire, nous optons généralement pour le fret maritime le plus économique par défaut. Cependant, nous accordons toujours la priorité aux préférences du client et pouvons ajuster la méthode d'expédition en fonction de vos besoins.
  • Après l'expédition de votre colis, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre son déroulement à tout moment. Les sites Web de suivi courants incluent FedEx.com, UPS.com, DHL.com et TNT.com. Entrez simplement votre numéro de suivi sur la page de suivi du site correspondant pour voir l'emplacement et l'état de votre colis en temps réel. Vous pouvez également vous inscrire à des services de notification pour recevoir des mises à jour par courriel ou SMS. Pour toute question liée à l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
  • Si vous devez modifier l'adresse de livraison, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible et fournir votre numéro de commande avec l'adresse mise à jour. Nous vous aiderons à mettre à jour les informations rapidement afin d'éviter tout retard.
  • Si votre colis est retardé ou n'a pas été livré, vous n'avez pas à vous inquiéter. Nous allons immédiatement procéder à un examen interne pour déterminer si le problème est avec notre processus d'expédition ou le service de messagerie. Si la faute est de notre fait, nous en assumerons l'entière responsabilité et offrirons une indemnisation appropriée. Si le problème est lié au courrier, nous collaborerons étroitement avec vous pour contacter la compagnie de courrier et nous assurerons que le problème est résolu rapidement, en nous efforçant de satisfaire votre satisfaction.
  • Les frais d'expédition varient en fonction des produits commandés et du mode d'expédition choisi. Nous considérons des facteurs comme le poids, les dimensions et la destination pour trouver la solution la plus rentable. Notre objectif est d'équilibrer efficacité et coût, vous offrant le meilleur rapport qualité-prix.
  • Je suis désolé. Nous offrons des services d'expédition internationaux à des clients du monde entier, assurant que les jouets en peluche peuvent être livrés en toute sécurité et efficacement dans divers pays. Les clients peuvent contacter notre équipe de service à la clientèle pour une assistance personnalisée avec les options d'expédition internationales.