Мы являемся профессиональным производителем плюшевых игрушек на заказ |

Получить бесплатную консультацию

Наш представитель свяжется с вами в ближайшее время.
Email
Имя
Название компании
Сообщение
0/1000
Горячие вопросы

Главная страница /  ЧАВО /  Горячие вопросы

  • Образцы мягких игрушек создаются на заказ с учетом конкретных потребностей клиента. Процесс дизайна требует как времени, так и творческого подхода, что охватывает затраты на труд дизайнера. Стоимость материалов, включая ткань, набивку и декорации, также увеличивает расходы, особенно когда используются высококачественные материалы для обеспечения премиальных стандартов. Производство часто выполняется вручную, причем более сложные дизайны требуют продвинутого мастерства, что еще больше увеличивает время и затраты. Образцы могут проходить несколько этапов доработки, и каждая корректировка вызывает дополнительные трудовые и материальные расходы. Для обеспечения высочайшего качества образцы также проходят строгие испытания, что добавляет времени и ресурсов. Этот сбор отражает нашу приверженность превосходству на каждом этапе!
  • Для крупных объемных заказов мы также можем免除плату за образцы. Не стесняйтесь связаться с нами, чтобы обсудить дальнейшие возможности сотрудничества и способы получения бесплатных образцов.
  • Прототип или форма образца обычно завершается в течение 3-5 дней после получения от нас платы за образец и файлов дизайна. Готовый образец будет готов через 7-10 дней после подтверждения формы. Для более сложных дизайнов или длительных обсуждений время доставки может быть немного увеличено.
  • Как только образец будет готов, мы предоставим подробные фотографии и видео, демонстрирующие качество и детали образца, давая вам полное представление о продукте. Если вам нужен физический образец, стоимость доставки будет за ваш счет для отправки образца по вашему адресу.
  • Перед началом производства образцов вы можете в любое время добавлять или корректировать любые детали дизайна. Однако, как только производство образцов начнется, мы рекомендуем избегать изменений в дизайне для обеспечения гладкого процесса. После завершения образца вы можете сообщить нашей службе поддержки клиентов о дополнительном содержании или исправлениях, и мы с удовольствием поможем с дальнейшими изменениями.
  • Не беспокойтесь! Мы предлагаем индивидуальное персональное обслуживание. С 15-летним опытом работы в сфере кастомизации мы гарантируем, что каждая деталь будет выполнена правильно. Мы отправим вам изображения тканей и цветов и предоставим профессиональные советы, чтобы помочь вам выбрать наиболее подходящие размеры, материалы и комбинации цветов, чтобы образец полностью соответствовал вашим ожиданиям.
  • Абсолютно! Мы с теплотой встречаем оптовые заказы. Неважно, сколько мягких игрушек вам нужно, наш завод имеет достаточную производственную мощность для эффективной обработки крупных заказов и обеспечения своевременной доставки. Мы гордимся тем, что удовлетворяем разнообразные потребности наших клиентов.
  • Честно говоря, время доставки зависит от количества заказа и сезона, когда заказ размещен. Наша месячная производственная мощность может достигать до 100 000 единиц, а типичный производственный цикл составляет от 25 до 30 дней.
  • Для особенных случаев или праздников, так как наши мягкие игрушки изготавливаются на заказ, процесс производства может занять больше времени, и также нужно учитывать время доставки. Мы рекомендуем делать заказ за 2-3 месяца до события. Это гарантирует, что у нас будет достаточно времени, чтобы создать идеальные мягкие игрушки для вас и доставить их вовремя к вашему мероприятию или празднику. Мы всегда стремимся соблюдать ваши сроки и обеспечивать своевременную доставку.
  • Да, мы предоставляем полную послепродажную политику и гарантию удовлетворенности. Если во время массового производства произойдут ошибки, за которые отвечаем мы, мы возьмем на себя всю ответственность и компенсируем все связанные с этим потери.
  • Rongtuotoy предлагает гибкие варианты скидок для оптовых заказов. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов для получения дополнительной информации. Мы всегда рады общению с нашими клиентами и посвящаем себя предоставлению лучших решений и самых конкурентоспособных предложений, ориентированных на ваши потребности.
  • Мы предлагаем различные методы доставки, чтобы гибко удовлетворять разные потребности наших клиентов. Вы можете выбрать между авиаперевозкой или морской перевозкой: авиаперевозка идеально подходит для срочных доставок, обеспечивая скорость и эффективность, тогда как морская перевозка более экономична для длительных сроков доставки. Если иное не указано, мы обычно выбираем более экономичную морскую перевозку по умолчанию. Однако мы всегда отдаем приоритет предпочтениям клиента и можем скорректировать метод доставки в соответствии с вашими требованиями.
  • После отправки вашего заказа мы предоставим вам трек-номер, чтобы вы могли отслеживать его перемещение в любое время. Обычные сайты для отслеживания включают FedEx.com, UPS.com, DHL.com и TNT.com. Просто введите свой трек-номер на странице отслеживания соответствующего сайта, чтобы увидеть текущее местоположение и статус вашей посылки. Вы также можете подписаться на услуги уведомлений, чтобы получать обновления по электронной почте или SMS. По всем вопросам, связанным с доставкой, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов.
  • Если вам нужно изменить адрес доставки, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь со службой поддержки клиентов и укажите номер заказа вместе с обновленным адресом. Мы поможем вам быстро обновить информацию, чтобы избежать возможных задержек.
  • Если ваша посылка задерживается или не была доставлена, не стоит беспокоиться. Мы немедленно проведем внутреннюю проверку, чтобы определить, связана ли проблема с нашим процессом отправки или с курьерской службой. Если виноваты мы, мы возьмем на себя полную ответственность и предложим соответствующую компенсацию. Если проблема в курьере, мы будем тесно сотрудничать с вами, чтобы связаться с курьерской компанией и убедиться, что проблема будет решена быстро, стремясь удовлетворить ваши потребности.
  • Стоимость доставки будет различаться в зависимости от заказанных товаров и выбранного способа доставки. Мы учитываем факторы, такие как вес, размеры и место назначения, чтобы найти наиболее экономичное решение. Наша цель — обеспечить баланс между эффективностью и стоимостью, предлагая вам лучшую стоимость доставки.
  • Да! Мы предлагаем международные услуги доставки клиентам по всему миру, обеспечивая безопасную и эффективную доставку мягких игрушек в различные страны. Клиенты могут связаться с нашей службой поддержки для получения персональной помощи в выборе международных вариантов доставки.